DOBLE TITULACIÓN: AUXILIAR DE CLÍNICA Y AYUDANTE TÉCNICO VETERINARIO
Con este curso de doble titulación adquirirás los conocimientos, anatómicos, fisiológicos de medicina preventiva, las diferentes técnicas de anestesia, y todo lo necesario para atender a clientes y colaborar en operaciones de venta y administración en centros veterinarios.
Al finalizar la formación trabajarás como ayudante de veterinario, en clinicas veterinarias, en núcleos zoológicos, en clínicas asistenciales, facultades y centros de investigación animal, en centros de recogida, alojamiento o protección animal. Y como visitador de productos de veterinaria
Participarás en prestigiosas clínicas, adquirirás los conocimientos y las técnicas necesarias para que al finalizar el curso puedas incorporarte fácilmente al mercado laboral.
PROGRAMA
Organización de los recursos materiales y profesionales
Funcionamiento de una clínica veterinaria.
- Introducción
- El equipo veterinario
- La figura del ayudante técnico en veterinaria
- Calidad y atención al cliente
Experto en atención al cliente y venta de productos.
- Variables que influyen en la atención al cliente
- Las necesidades y los gustos del cliente
- Dependencia funcional: organigramas e interrelaciones
- Funciones fundamentales desarrolladas en la atención al cliente: naturaleza, efectos
- El marketing en la empresa y su relación con el departamento de atención al cliente
Tratamiento de la información
- Establecimiento de canales de comunicación con el cliente, tanto presenciales como no presenciales
- Venta al cliente y servicio post–venta
- Elaboración de presupuestos sobre productos o servicios
- Fidelización de clientes: elementos y factores que intervienen, estrategias de fidelización, plan de fidelización, quejas y reclamaciones
- La comunicación interpersonal: modelo de comunicación interpersonal, expresión verbal, comunicación no verbal, empatía, asertividad
Gestión y administración documental
- Identificación animal y bases de datos
- Herramientas de gestión de la relación con el cliente: CRM (Customer Relationship Management)
- Estructura y funciones de una base de datos
- Tipos de bases de datos
- Utilización de bases de datos
- Internet como canal de venta: uso de los principales navegadores
- Organización de los métodos de búsqueda
- La relación con el cliente a través de Internet
- Medios de pago en Internet
Conocimientos técnicos para el Ayudante Técnico Veterinario (ATV). Aplicación práctica.
Anatomía general
- Neuroanatomía
- Anatomía y fisiología cardíaca
- Anatomía del aparato digestivo
- Anatomía y fisiología del sistema urinario
- El aparato reproductor
- Anatomía y fisiología cutánea
- Anatomía y fisiología ocular
- Sistema auditivo
Principios de nutrición y alimentación
- Introducción
- Funcionamiento del aparato digestivo
- Componentes básicos de los alimentos
- Necesidades alimenticias de los estados fisiológico
Patologías neurológicas
- Introducción
- Análisis del líquido cefalorraquídeo
- Mielografía
- Intervención quirúrgica en neurocirugía: instrumentos
- Intervención quirúrgica en neurocirugía: preparación del paciente
- Manejo post-quirúrgico de la cirugía de columna
- Rehabilitación en el paciente neurológico
Patologías del sistema cardiovascular
- Breve repaso sobre la anatomía del corazón
- Exploración y examen físico
- Patologías cardíacas
- La electrocardiografía
- Ecocardiografía
Patologías del aparato respiratorio
- Introducción
- Datos clínicos
- Sistema defensivo del aparato respiratorio
- Disnea
Patologías del aparato digestivo
- Introducción
- Patologías digestivas
- Procedimientos
Patologías del sistema urinario
- Introducción
- Patologías renales y urinarias
- Toma de muestras y aplicación clínica
- Parámetros biológicos de enfermedad renal y urinaria
- Tratamiento
Patologías del aparato reproductor
- Introducción
- Técnicas de reproducción
- Gestación
- Parto
- Cesárea
Oncología
- Introducción
- Biología del cáncer
- Diagnóstico
- Tipos de tratamientos de cáncer
Patologías dermatológicas
- Introducción
- Historia del paciente
- Examen dermatológico
- Clasificación de las lesiones
- Enfermedades producidas por bacterias
- Enfermedades producidas por hongos o micosis
- Enfermedades producidas por parásitos
- Procesos alérgicos
- Dermatosis autoinmunes
- Dermatosis endocrina
- Nódulos cutáneos. Categorías
- Dermatosis congénita y hereditaria
- Desórdenes de la queratinización
Oftalmología
- La exploración oftalmológica
- Farmacología oftalmológica
- Preparación del campo quirúrgico
Otología y Etología
- Introducción
- Otología
- Etología
Traumatología y ortopedia
- Principios generales
- Las fracturas
- Fundamentos articulares. Las prótesis
Cuidado de animales exóticos
- Conejos
- Hurones
- Roedores
- Aves
- Reptiles y anfibios
- Erizos
La eutanasia
- Introducción.
- ¿Qué es la eutanasia?
- Comunicar malas noticias
- Pena y necesidades de los propietarios
- Consentimiento informado
- Cómo debe actuar el ayudante técnico frente a situaciones delicadas
- Métodos aceptables de eutanasia
- Clientes que se niegan a la eutanasia
Tema 20: Elaboración de diagnósticos
- Elaboración general de diagnósticos
- Elaboración de diagnósticos específicos
- Elaboración de diagnósticos por imagen
Técnicas de exploración clínica
- Exploración clínica
- Técnicas de exploración técnicas
Manejo e inmovilización de animales
- Inmovilización y manejo del perro
- Manejo e inmovilización de gatos
- Inmovilización del caballo
- Manejo e inmovilización de ovejas
- Inmovilización de las cabras
- Inmovilización y manejo de los cerdos
Técnicas de laboratorio
- Normas básicas de seguridad
- Recogida de muestras
- Equipo de laboratorio
- Tipos de análisis
Certificación en urgencias veterinarias para el ATV
Atención a pacientes de urgencias.
- Triage telefónico
- El personal de urgencias
- Estudio del paciente
Instrumental y preparación quirúrgica
- Material quirúrgico
- Material de sutura
- Mantenimiento
- Preparación del campo quirúrgico
- Principios del tratamiento de heridas
La hospitalización
- Introducción
- Cuidados del paciente
- Fluidoterapia
- Transfusiones
- Oxigenoterapia
- Métodos de medición de la presión arterial
- Métodos de medición de gases en sangre
- Manejo de grandes heridas
NUESTROS CURSOS DE VETERINARIA Y ANIMALES
Auxiliar de Clínica Veterinaria
Ayudante Técnico Veterinario
Doble Titulación: Auxiliar de Clínca y Ayudante Técnico Veterinario
Peluquería y Estética Canina
Auxiliar Clínico Ecuestre
Adiestramiento Canino
Técnico en Psicología Canina