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GOBERNANTA DE HOTEL

El curso de GOBERNANTA DE HOTEL te capacita para dirigir, organizar y planificar el trabajo del equipo de camareras de piso, tanto en las habitaciones como en las áreas de servicio del hotel y la lavandería, para optimizar los recursos de los que dispone.

Con esta completa formación teórica y práctica estarás capitada para gestionar correctamente el desarrollo del trabajo como intermediaria entre tu equipo y la dirección del hotel y desarrollarte profesionalmente así pues, en un aspecto que es fundamental para conseguir los resultados deseados.

PROGRAMA

El sector hotelero:

El Turismo y la hostelería

  1. El turismo
  2. Los productos turísticos
  3. El alojamiento
  4. El transporte como componente del producto turístico

 

El Hotel

  1. Introducción
  2. Clasificación de los hoteles y principales características
  3. Unidades de alojamiento y modalidades de estancia
  4. Tarifas
  5. Estructura general de un hotel: actividades desarrolladas en él y organigrama general

 

El Departamento de pisos del hotel:
La profesión de Gobernanta

  1. El departamento a cargo de la Gobernanta
  2. La Gobernanta
  3. Organización y supervisión del servicio de lencería
  4. Organización y supervisión del servicio de lavandería
  5. Control de llaves y bloqueo de habitaciones
  6. Formularios
  7. Gestión y organización de los recursos y materiales necesarios para el departamento

 

La camarera de pisos

  1. Introducción
  2. Horarios de trabajo de las camareras de pisos
  3. Limpieza de habitaciones
  4. La cama
  5. El baño
  6. Limpieza del suelo y las ventanas
  7. Utilización del aspirador
  8. Pautas a seguir de forma obligatoria por parte de la camarera de pisos

 

Revisión y controles del trabajo realizado

  1. Introducción
  2. Revisiones que debe hacer la Gobernanta
  3. Controles que debe hacer la Gobernanta

 

Aspectos complementarios:

La decoración

  1. Introducción
  2. Planificación de la idea decorativa
  3. Aspectos relevantes para la decoración
  4. Estilos decorativos
  5. Decoración para los espacios interiores

 

Calidad, higiene y seguridad en el trabajo

  1. Calidad
  2. Higiene
  3. Prevención de riesgos laborales
  4. Tipos de accidentes que se pueden producir
  5. Primeros auxilios

 

Acuerdo laboral de ámbito Estatal para el sector de hostelería

  1. Introducción
  2. Capítulo I. Disposiciones generales
  3. Capítulo II. Clasificación profesional
  4. Capítulo III. Período de prueba del contrato de trabajo
  5. Capítulo IV. Contratos formativos
  6. Capítulo V. Formación profesional
  7. Capítulo VI. Régimen disciplinario laboral
  8. Capítulo VIII. Igualdad efectiva de mujeres y hombres

Ilusión

En Salesas Instituto ponemos toda la ilusión para verte crecer profesionalmente. Nos ilusiona ver a profesionales como tú desarrollándose y aprendiendo con nosotros y nos ilusiona que alcances tus metas. Queremos que te ilusiones con nosotros.

Compromiso

En Salesas Instituto nos comprometemos con tu formación. Compromiso a la hora de ayudarte, de asesorarte, de acompañarte en tu crecimiento y de ver cómo mejoras día a día tu rendimiento. Nos comprometemos al máximo para ayudarte a desarrollar las técnicas y habilidades que necesitarás en tu vida profesional.

Experiencia

Ponemos a tu disposición toda nuestra experiencia y conocimientos. Nuestros asesores tienen una amplia experiencia en la formación abierta, adaptada y enfocada a personas como tú que quieren aprender más, mejorar profesionalmente y promocionarse laboralmente.

NUESTROS CURSOS DE HOSTELERÍA Y TURISMO

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